Versand & Lieferung

Lieferzeiten

Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

Versanddienstleister

Unsere Bestellungen werden ausschließlich mit DHL oder DPD versendet, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands können je nach Land zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden im Checkout deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Liefergebiete

Aktuell liefern wir in folgende Länder:

• Deutschland 🇩🇪

• Österreich 🇦🇹

• Dänemark 🇩🇰

• Niederlande 🇳🇱

Wenn Sie außerhalb dieser Länder bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@tereessentials.com – wir finden gerne eine Lösung.

Versandverzögerungen

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. während Feiertagen, hohem Bestellaufkommen oder wetterbedingten Ereignissen) zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir kümmern uns sofort darum.

Beschädigte Sendung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto der beschädigten Ware an hey@tereessentials.com.
Unser Team wird den Fall prüfen und eine schnelle Lösung veranlassen.

Fragen zum Versand?

Unser Support-Team ist jederzeit für Sie da:
📩 hey@tereessentials.com